用户搜索信息行为的三种分类

   日期:2019-04-25     浏览:5    评论:0    

当我们做seo的时候,大多数是根据网站本身,或者客户要求直接执行。但是如果我们需要从零开始规划一个网站,或者开展一个项目,我们需要做怎么样的网站?以什么样的内容来满足用户需求,就需要考虑用户搜索信息的行为。更好的了解用户搜索行为可以更好的协助我们定位网站的功能,以及内容形式。


用户的行为由用户想要搜索信息的类型决定,也就是说,信息的类型,决定了用户搜索的行为。我们当然不能把用户行为以用户这一维度来区分,因为,用户的搜索需求是动态且多样化的。所以内容的类型可以准确定位当时当刻的用户行为。


我把用户行为分为三大类:

1、获取碎片信息

用户的简单搜索需求,一般情况是获得信息后不会逗留,也不会继续获取进一步的知识。一般提供这样信息的网站跳出率非常高,直接访问的概率也非常低。这样的信息包括:日历,天气,地图,地址等。


2、获取专业知识

用户遇到了一些自己认知领域内无法获取的知识盲点,需求寻求专业的知识。这样的知识一般都在一些专业的垂直领域网站,或者大型问答类网站如百度知道。搜索专业知识的用户有很强的目的性,较高质量的内容容易获得此类用户的点击。一般这样的用户访问时常高,跳出率低,会有进一步获取相关领域知识的需求。


3、交互和交易

此类用户不单单是为了获取信息,可能是为了更深层次的需求,这样的需求包含了用户获取信息以外的其他目的,比如购物,在线游戏,学习,社交,娱乐等。这样的用户质量非常之高,不仅有长时间高频次访问网站的潜在需求,还有非常高的支付意愿。但需要网站提供非常专业的内容,同时他们对网站的交互体验,服务等都有非常高的要求。


无论怎样的网站,大体都符合这三种分类,我们可以根据用户的搜索需求,深入挖掘网站的内容,定位,甚至盈利模式。

 
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